Sermaye Piyasası Kurulu’nun 17/12/2013 tarih ve 28854 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan III-39.1 sayılı “Yatırım Kuruluşlarının Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ”in 28’inci maddesi gereğince; işbu “Yasal Bilgiler” dokümanı hazırlanmış olup, doğrudan bilgilendirmelerin yanı sıra, İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş.’nin internet sitesindeki ilgili linkler vasıtasıyla da gerekli yönlendirmeler yer almaktadır.
| I. | Emir İletimine Aracılık Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
| I.1 | Paylar | --- | --- |
| I.2 | Diğer menkul kıymetler | --- | --- |
| I.3 | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | --- | |
| I.4 | Paya dayalı türev araçlar | --- | --- |
| I.5 | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | --- | --- |
| I.6 | Diğer türev araçlar | --- | --- |
| II. | İşlem Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
| II.1 | Paylar | İzni var | --- |
| II.2 | Diğer menkul kıymetler | İzni var | --- |
| II.3 | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | --- | |
| II.4 | Paya dayalı türev araçlar | İzni var | İzni var |
| II.5 | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | İzni var | İzni var |
| II.6 | Diğer türev araçlar | İzni var | İzni var |
| III. | Portföy Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | |
| III.1 | Paylar | İzni var | |
| III.2 | Diğer menkul kıymetler | İzni var | |
| III.3 | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | İzni var | |
| III.4 | Paya dayalı türev araçlar | --- | |
| III.5 | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | --- | |
| III.6 | Diğer türev araçlar | --- | |
| IV. | Bireysel Portföy Yöneticiliği Faaliyeti | İzni Var | |
| V. | Yatırım Danışmanlığı Faaliyeti | İzni Var | |
| VI. | Halka Arza Aracılık Faaliyeti | ||
| VI.1 | Aracılık yüklenimi | İzni Var | |
| VI.2 | En iyi gayret aracılığı | İzni Var | |
| VII. | Saklama Hizmeti | ||
| VII.1 | Sınırlı Saklama Hizmeti | İzni var | |
| VII.2. | Genel Saklama Hizmeti | --- | |
Kurumumuzun lehine faaliyet gösterdiği kuruluş bulunmamaktadır.
İşlem yapmaya başlamadan önce çalışmayı düşündüğünüz kuruluşun “Yetki Belgesi” olup olmadığını kontrol ediniz.
İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. olarak sunulan hizmetlere aşağıdaki link bağlantılarından ulaşılabilmektedir:
integralyatirim.com.tr/forex
integralyatirim.com.tr/borsa
integralyatirim.com.tr/viop
Aşağıda web sitemiz üzerinde yer alan “Risk Bildirim Formları”; yatırımcılarımızı genel olarak mevcut riskler hakkında bilgilendirmeyi amaçlamakta olup, uygulamalardan kaynaklanabilecek tüm riskleri kapsamayabilir. Dolayısıyla; tasarruflarınızı bu tip yatırımlara yönlendirmeden önce dikkatli bir şekilde araştırma yapmanızı öneririz.
genel_risk_bildirim.pdf
gip_risk_bildirim.pdf
sip_risk_bildirim.pdf
kaldiracli_risk_bildirim.pdf
yurtdisi_risk_bildirim.pdf
turev_risk_bildirim.pdf paylara_ve_pay_benzeri_diger_kiymetlere_iliskin_risk_bildirim_formu.pdf
Kurumumuzda hesap açan yatırımcılarımızın sözleşmeleri, kimlik fotokopileri, adres teyit belgeleri (ATB) gibi kişisel verileri ilgili emir iletim sistemi ve otomasyon uygulaması içinde saklanmakta, söz konusu verilere erişim yalnızca yetkili personel tarafından gerçekleştirilebilmektedir. İntegral Yatırım Menkul topladığı yatırımcı verilerini ve bunlardan türetilen verileri kurumsal saklama ünitelerinde yedekli sistemlerde saklamaktadır.
Müşteri kullanıcı adı ve hesap şifreleri, hesap açılışından sonra müşteri tarafından elektronik ortamda oluşturulmaktadır. Sistemden verilen kayıt numarasının Kurum’a iletilmesi sonrasında oluşturulan şifre ve kullanıcı adı aktif hale getirilir. Kullanıcı adını hatırlamayan müşterilere, kullanıcı adı müşteri temsilcisi tarafından kimlik doğrulaması sonrasında bildirilir. Kimlik doğrulaması sırasında, sistemdeki kimlik ve iletişim bilgilerinden sorular yöneltilir.
Şifresini unutan müşteriler, internet sitesinde yer alan “Şifremi Unuttum” alanına başvuru yapar ve başvurunun yetkili birim tarafından onaylanmasının ardından yeni oluşturdukları şifre ile sisteme giriş yapabilirler. Müşteriler dilediği zaman internet şube içerisindeki “Şifre Değiştir” alanından şifrelerini değiştirebilirler.
Hesap şifrelerinin güvenliğinden yatırımcılar sorumludur. Yatırımcı; hesap şifresinin 3. kişiler tarafından öğrenildiğinden şüphelendiği anda derhal Kurum’a bilgi vermek ve gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
Müşteri hesabına erişim bilgileri sadece hesap sahibi müşteriye özel olup; bu bilgiler başkası tarafından kullanılamaz ve sisteme başkası tarafından girilemez. Gerekli gördüğü durumlarda İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. müşteriden kimlik teyidi isteyebilir.
İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. gerekli gördüğü hallerde müşterilerden telefonla alınacak emirler için, kimlik teyidi yapabilir.
Tüm müşteri sözleşmeleri ve belgeler İntegral Yatırım Menkul Değerler’in sadece yetkili çalışanlarınca ulaşılabilen, uygun ve güvenli ortamlarda tabi olunan kanun ve mevzuat çerçevesinde öngörülen sürelerde saklanmaktadır.
Emirlerin Gerçekleştirilmesi;
Emir iletimi ve işlemlerin gerçekleştirilmesi hakkında tüm politikalara internet sitemizde yer alan “Emir Gerçekleştirme Politikası Prosedürü”nden ulaşılabilmektedir.
BIST Pay Piyasası ve VIOP işlemleri için https://www.integralyatirim.com.tr internet sitemizde yer alan E-Şube portalı üzerinden ve mobil uygulamalardan emir iletilebilmektedir. Elektronik ortamda iletilen emirlerin gerçekleşmesi, emir değişikliği, emir iptali aynı işlem platformlarından anlık olarak takip edilebilmektedir. Yatırımcılarımız ayrıca telefon yoluyla müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla emir iletebilir.
Kaldıraçlı alım satım işlemleri ve CFD (fark kontratları) işlemleri müşterilere tahsis edilen işlem platformu yoluyla iletilmektedir. Telefonla emir kabulü sadece yetkilendirilmiş personel tarafından kabul edilmektedir.
Gerçekleştirilen İşlemlerin Takas ve Tasfiyesi;
Şirketimiz müşterilerinin tarafımıza ilettiği emirlerin tasfiyesi Borsa İstanbul A.Ş. nezdinde bulunan Pay Piyasası ve Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasasında Sermaye Piyasası Kurulu ile Borsa İstanbul A.Ş düzenlemeleri ve Takasbank İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş.’nin Borsa İstanbul A.Ş Pay / VİOP Piyasası ve Gelişen İşletmeler Piyasası’nda yürüteceği Merkezi Karşı Taraf Uygulaması Yönerge ve Prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Kaldıraçlı alım satım işlemlerinde; müşterinin hesabında bulunan teminat tutarının Başlangıç Teminatı'nın %75’ine veya altına düştüğü hallerde, Şirket, müşteriye Elektronik İşlem Platformu vasıtasıyla uyarıda bulunur. MÜŞTERİ'nin hesabında bulunan teminat tutarının Başlangıç Teminatı'nın %50'sine veya altına düştüğü hallerde Sürdürme Teminatı korunamamış olur ve ŞİRKET, müşterinin hesabında bulunan açık pozisyonları müşterinin emrine ihtiyaç duymaksızın kısmen veya tamamen tasfiye eder. Bu durumda gerçekleştirilen pozisyon kapatma işlemi nedeniyle maruz kalınabilecek zararın tümü müşteriye ait olacaktır.
Yapılan işlemlerin takas yükümlülükleri Merkezi Kayıt Kuruluşu ve İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş. düzenlemeleri çerçevesinde yapılmaktadır.
VİOP Akşam Seans Uygulaması Hakkında
Borsa İstanbul bünyesinde işlem gören Vadeli İşlemler ve Opsiyon Piyasanda akşam seansı 17 Ocak 2020 tarihinde uygulamaya alınmıştır. Detaylar için tıklayınız.
İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş.’nin sermaye piyasası araçlarının alım satımında emir ve talimat kabulü ile emir gerçekleştirme politikasına http://www.borsaintegral.com/emir-gerceklestirme-politikasi-proseduru linkinden ulaşılabilmektedir.
Tezgahüstü türev ürünleri kapsamında CFD (fark kontratları) alım satımlarındaki anlık fiyat teklifleri, Yurtdışı Aracısından elde edilerek müşterilerimize sunulmaktadır. Kaldıraçlı alım satım işlemleri kapsamındaki ürünlere ilişkin alık alım satım fiyat teklifleri, likidite sağlayıcılık hizmetini yerine getiren global yatırım kuruluşlarından alınarak en iyi alım ve en iyi satım fiyatı şeklinde müşterilerimize sunulmaktadır.
CFD ürünlere ilişkin ürün detaylarına https://integralyatirim.com.tr/forex/cfd-urun-detaylari linkinden ulaşılabilmektedir.
• Pay Piyasası İşlemleri
Müşterilere, hesap ekstreleri aylık dönemler itibariyle, ilgili dönemi izleyen 7 iş günü içerisinde, müşterilerin adreslerine gönderilir. Fakat; hesap ekstresinin müşterinin yazılı talimatı doğrultusunda, müşteri tarafından beyan edilecek elektronik posta adresine aynı süre içerisinde gönderilmesi mümkündür.
Hesap ekstrelerinde; ilgili dönem içerisinde alınan veya satılan sermaye piyasası araçlarının adı, alım ya da satım tarihi, zamanı, fiyatı ve miktarı; nakit, menkul kıymet ve diğer varlıklara ilişkin tüm hareket bilgileri ve hesaba tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret ve vergiler yer alır.
İlgili dönem içerisinde herhangi bir işlem yapmayan müşterilere hesap ekstresi, müşterilerin talebi halinde gönderilir.
• Türev Araç İşlemleri
Müşterilere tezgah üstünde gerçekleştirilenler de dahil olmak üzere türev araçlarla ilgili işlemlerde günlük bildirimlerde bulunulur ve aylık olarak hesap ekstresi gönderilir. Müşterilere gönderilecek hesap ekstresinde, ilgili dönem içerisinde; alınan tüm pozisyonlara ilişkin sözleşmenin tanımı, tarih, zaman, fiyat ve miktar bilgileri, kapatılan pozisyonlara ilişkin kesin kar ve zarar tutarları, açık pozisyonlara ilişkin realize olmamış mevcut kar ve zarar tutarları, nakit, menkul kıymet ve diğer varlıklara ilişkin tüm hareket bilgileri, hesaba tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret ve vergiler ile teminat durumlarına ilişkin bilgiler yer alır.
Müşterilere; her işlemin yapıldığı günü izleyen iş günü içerisinde, bir önceki gün içerisinde alınan tüm pozisyonlara ilişkin bilgileri içerecek şekilde “İşlem Sonuç Formu” iletilir. Bildirimin yapılma şekli müşteri ile serbestçe belirlenir.
Hesap ekstresi gönderilmemesi hususunda münhasıran sözleşme imzalanan ve çerçeve sözleşmede bu hususa yer verilen profesyonel müşteriler ile hesap ekstresini kapsayan dönemde hesabında herhangi bir işlem gerçekleştirmeyen müşterilere, hesap ekstresi ancak müşterilerin talebi halinde gönderilir.
• Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri
Kaldıraçlı alım satım işlemleri ile ilgili olarak müşterilere günlük olarak “İşlem Sonuç Formu” ve aylık olarak “Hesap Ekstresi” gönderilir.
Müşterilere gönderilecek aylık hesap ekstresinde; ilgili dönem içerisinde, alınan tüm pozisyonlara ilişkin olarak tarih, zaman, fiyat ve miktar bilgileri; kapatılan pozisyonlara ilişkin kesin kar ve zarar tutarları, açık pozisyonlara ilişkin kesin kar ve zarar tutarları, nakit ve diğer kıymetlere ilişkin tüm hareket bilgileri, hesaba tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret ve vergi bilgileri ve teminat durumlarına ilişkin bilgiler yer alır.
Müşterilere; her işlemin yapıldığı günü izleyen iş günü içerisinde, bir önceki gün içerisinde alınan tüm pozisyonlara ilişkin bilgileri içerecek şekilde “İşlem Sonuç Formu” iletilir. Bildirimin yapılma şekli müşteri ile serbestçe belirlenir.
Hesap ekstresi gönderilmemesi hususunda münhasıran sözleşme imzalanan ve çerçeve sözleşmede bu hususa yer verilen profesyonel müşteriler ile hesap ekstresini kapsayan dönemde hesabında herhangi bir işlem gerçekleştirmeyen müşterilere, hesap ekstresi ancak müşterilerin talebi halinde gönderilir.
Borsa İstanbul Pay Piyasası’na ilişkin bilgilere https://integralyatirim.com.tr/borsa/pay-piyasasi adresinden ulaşılabilmektedir.
Borsa İstanbul Gelişen İşletmeler Piyasası’na ilişkin bilgilere https://integralyatirim.com.tr/borsa/pay-piyasasi adresinden ulaşılabilmektedir.
Borsa İstanbul Vadeli İşlem ve Opsiyon Piyasası Pazarlarına ilişkin bilgilere https://integralyatirim.com.tr/viop adresinden ulaşılabilmektedir.
Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri’ne ilişkin bilgilere https://www.integralyatirim.com.tr/Forex adresinden ulaşılabilmektedir.
Acil ve beklenmedik durumlar karşısında yatırımcıların; diğer aracı kurumlar ve üçüncü taraflara karşı (SPK, BIST, MKK, Takasbank vb.) olan yükümlülüklerinin yerine getirilmesini, tüm faaliyetlerin sürekliliğinin sağlanması, acil durum planını uygulayacak yöneticilerin atanması, görev, yetki ve sorumluluklar ile çalışma usul ve esaslarının tespit edilmesi amacıyla “İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Acil ve Beklenmedik Durum İş Akış Prosedürü” hazırlanmıştır.
İlgili prosedüre aşağıdaki linkten ulaşılabilir:
http://www.borsaintegral.com/acil-ve-beklenmedik-durum-plani
Bu sayfada yer alan bilgiler “genel nitelikte” olup, yatırımcıların alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilgi sayfada olmayabilir. Bu nedenle; sayfada yer alan bilgiler, hiçbir şekilde veya suretle alış veya satış teklifi olarak değerlendirilmemelidir.
İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. olarak; güvenliğinize önem veriyor, en yeni ve gelişmiş önlemleri sizin için sürekli takip ederek, en sıkı güvenlik standartlarını uyguluyoruz.
Yatırımcıların kullandığı uygulamalar ve emir iletimlerinde; güvenli bağlantı yöntemi kullanılmaktadır. Müşterilerimizin çevrimiçi işlemlerini yaptığı platformlar şifrelenerek yüksek düzeyde güvenlik hizmeti verilmektedir. Dijital sertifikalarla, Kurumsal Kimlik Doğrulama ve mümkün olan en yüksek güvenliği sağlamak amaçlanmıştır. İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. sistemleri güncel firewall, anti virüs yazılımları ve diğer koruma yöntemleri ile korunmaktadır. Tüm sistemler anlık olarak izlenmekte ve her yıl düzenli olarak sızma (Penetrasyon) testleri yapılmaktadır. Teknik donanım ve sunucu kaynaklı kısa süreli servis sorunlarında ise ilgili telefon numaraları üzerinden hizmet verilmeye devam edilecektir.
Müşterilerin sistemdeki kullanıcı şifreleri gizli tutulmaktadır ve İntegral Yatırım çalışanları tarafından görüntülenememektedir. Sisteme ilk girişte şifrenin değiştirilmesi ve şifrenin belli koşulları sağlaması, kullanıcının şifresini belli periyotlarla güncellemesi önemli güvenlik gereksinimleridir. Şifrelerin seçilirken kolay tahmin edilemeyecek şekilde minimum 8 karakter olması, farklı karakter setlerinden oluşması şifre güvenliği açısından önemlidir.
Yatırımcılar, kendi kullandıkları cihazların güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu amaçla güncel antivirüs programları ile cihazlarını periyodik olarak kontrol etmeleri ve bir ağ kullanarak erişiyorlarsa firewall uygulamalarının kullanılması gerekmektedir. Kamuya açık cafe, havaalanı gibi yerlerde sağlanan internet erişimini kullanarak finansal işlem yapılmamalıdır. Bu tür ortamlarda; kullanıcı kodu şifre, hesap no, gibi özel bilgilerin kötü niyetli yazılımlar kullanan kişilerce ele geçirilme riski bulunmaktadır. İntegral Yatırım müşterilerinin kişisel bilgilerini e-mail ortamında talep etmemektedir. İntegral Yatırım Menkul Değerler ’in adını kullanarak sizlere sahte kampanya bilgilendirmesi yapılan, komisyon iadesi gibi çeşitli vaatlerde bulunulan ve kişisel bilgilerinizi ele geçirilmeye çalışıldığı e-postalara güvenliğiniz için lütfen itibar etmeyiniz. Bu tür içeriği olan phishing amaçlı e-maillere itibar edilmemelidir.
Yatırımcı; şifrelerini hiçbir koşulda, İntegral Yatırım Menkul Değerler A.Ş. personeli dahil, kimse ile paylaşmamalı ve düzenli aralıklarla değişerek şifre güvenliğini sağlamalıdır.
Önemli durumlarda size ulaşılabilmesi için cep telefonu ve e-posta bilgilerinizin her zaman güncel olmasına dikkat etmelisiniz.
Elektronik ortamda emir iletiminde kullanılan işlem platformları; Pay Piyasası ve Vadeli İşlemler için E-Şube, mobil uygulamalar ve Kaldıraçlı Alım Satım İşlemleri için Meta Trader 5’dir. Online işlem merkezi (e-şube) için güvenlik 13’üncü maddede açıklanmıştır. Emir iletiminin kesintiye uğraması durumunda alternatif işlem yöntemleri, merkezde yetkili personelin aranarak telefonla emir iletilmesi şeklinde uygulanmaktadır.
Kaldıraçlı alım satım işlemleri için Meta Trader 5 işlem platformu kullanılmaktadır. Müşterilerin emir iletimi ve tüm hesap hareketlerini görüntülemek için kullandıkları işlem platformunun güvenliği konusunda MetaTrader platformu en hassas çözümü sunmaktadır. 128 bitlik güvenlik ayarı platform altyapısında standart olarak sunulmaktadır. Müşterilerin işlem platformuna giriş yaptığı kullanıcı adı ve şifreler elektronik ortamda SMS ile gönderilmektedir. Müşterilerin işlem platformlarına girişinde Tek seferlik parola (otp) kullanımı zorunlu tutulmaktadır. Müşteri; kullanıcı şifre değişikliğini istediği zaman yapabilmektedir. Yasal mevzuat gereği; acil ve beklenmedik durum planı kapsamında kaldıraçlı alım satım işlemlerindeki tüm süreçleri yerine getiren sunucularımız aktif aktif mimari ile çalışmaktadır. Aktif sunucuya erişimde kesinti yaşanması durumunda aktif-aktif mimaride bulunan yedek sunucu otomatik olarak devreye girmektedir.
Kaldıraçlı alım satım işlemlerinde işlem platformu, Windows, IOS ve Android işletim sistemlerini desteklemektedir. Müşterilerimizin işlem platformunda yaşayabilecekleri teknik aksaklıklar olması durumunda, alternatif yöntem olarak telefon yoluyla, yetkili müşteri temsilcilerine ulaşılması ve gerekli kimlik/hesap teyitlerinden sonra emir iletimlerini gerçekleştirmeleri mümkün olmaktadır.
Aktif aktif yapısı dokümanında belirtilen uygulamalar da ek açıklama olarak yer almaktadır. Kullanılan yazılım programı Merkez’deki ve felaket kurtarma yedek veri merkezindeki iki sunucu arasında erişim kontrolü sağlar ve uygulanan konfigürasyona uygun şekilde otomatik olarak yedek veri merkezini ayağa kaldırır.
Kurumumuz internet sitesinde aşağıdaki linklerde ek açıklamalar ve işlem platformuna ilişkin açıklamalar yer almaktadır.
Kurul tebliğleri gereği, bu oransal dağılım üçer aylık dönemler ile takip edilmektedir. 3 ayın bitimini takip eden 2 iş günü içinde duyurulur. Dönem içinde kapatılan hesaplar da dağılım içerisinde dikkate alınmaktadır. Aşağıdaki linkten yatırımcılarımızın kar zarar oranlarına ulaşılabilmektedir.
https://integralyatirim.com.tr/zarar-olasiliginiz
Ücret, Komisyon ve Masraf Tablosu
Borsa İstanbul Masraf Tarifeleri tıklayınız
Takasbank Masraf Tarifeleri tıklayınız
MKK Masraf Tarifleri tıklayınız